結婚式場の集客Webでやる順番とフェア予約までの整え方

この記事の内容のご相談は株式会社bundlyzeへbundlyzeのWEB戦略チーム代行について見てみる

この記事は、結婚式場の支配人・マーケティング担当・Web担当の方と、式場のサイトや集客を引き受ける制作・運用の方に向けています。扱うのは、Webで見つけてもらってから成約までを、何から順に整えるかの全体像と、その順番にする理由です。それぞれの段の細かいやり方は、段ごとにリンクした記事に書いているので、ここでは繰り返しません。ホテルの婚礼部門の方は、宿泊やブランドの決まりとの分け方を加えたホテル婚礼の集客の順番の記事が合っています。結婚式場の記事は結婚式場の業種別ガイドに、ホテルの婚礼・宴会の記事はホテル婚礼・宴会の業種別ガイドに並べています。有料の広告は扱いません。特定の式場や製品の紹介もしません。

結婚式場の集客は、見つけてもらってから成約までを1本の道で考える

結婚式場の集客は、「見つけてもらう」「確かめてもらう」「フェアを予約してもらう」「来館から成約まで追う」の4つの段が、1本の道でつながっていると考えると、手を付ける順番が決まります。結婚式場の場合、見つけてもらう入口が比較サイト・Googleマップ・検索・SNS・AIの答えと多いのに対して、確かめて予約する場所は、ほとんどの人にとって公式サイトとフェア予約のフォームに集まります。

入口がいくつあっても、確かめる場所と予約する場所が整っていなければ、どの入口から来た人も同じところで止まります。そのため、入口を増やす前に、全員が通る「確かめる場所」と「予約する場所」から整えるのが、少ない手間でフェア予約を増やす近道になります。

手を付ける順番は、ページ・予約の入口・マップ・比較サイト・SNS・追客・AI検索・数字の8つ

結婚式場のWeb集客で手を付ける順番は、次の8つです。各段の「終わったと言える状態」まで進めてから次の段へ移ると、どこまでできているかを担当者のあいだで共有しやすくなります。

AI検索を7番目に置いているのは、後回しにしてよいからではありません。AIの答えに使われる情報の多くは、1〜4の段で整えた公式サイト・マップ・比較サイトの情報そのものなので、そこが整ってから表記と書き分けを見直すほうが、手戻りが少なく済むからです。

手順1. 公式サイトの会場・プラン・フェアのページを、確かめる場所として整える

最初に整えるのは、公式サイトの会場・プラン・フェアのページです。比較サイトやSNSで式場を知った人も、検索やマップで見つけた人も、最後はこの3種類のページで「自分たちの結婚式に合うか」を確かめます。ここが古い、または写真だけで中身が読み取れない状態だと、後の段で集めた人がここで離れていきます。

会場のページは会場ごとに作り、着席と立食の人数、挙式の場所からの移動、写真を同じ項目でそろえます。プランのページには、含まれるものと人数の条件を文字で書きます。フェアの一覧は、日程・内容・特典・定員を正本として1か所で直せる作りにし、終わったフェアを残さないようにします。ページの組み立て方とURLの階層は結婚式場のSEO対策の記事に、フェアの情報を1か所で直して全ページに反映させる作りはフェアの情報を一元化する記事にまとめています。サイトそのものを作り直す段階なら、ホームページリニューアルの進め方の記事から読むと、順番を崩さずに進められます。

手順2. フェア予約の入口を、スマホで最後まで通る形にする

2番目は、フェア予約の入口です。会場やプランのページで「行ってみたい」と思った人が、そのまま予約を終えられるかどうかで、それまでの段の手間が予約になるかが決まります。ページの上部、フェアの一覧の各行、ページの下に、「ブライダルフェアを予約」のように行き先が分かる入口を置きます。

フォームは、日程の選び方とスマホでの入力のしやすさを優先し、項目を必要なものに絞ります。公開の前と、フェアやフォームを変えるたびに、実機のスマホで送信完了の画面まで通し、予約した人への確認メールと式場への通知の両方が届くかを確かめます。フォームの直し方はフェアの予約フォームの記事に書いています。

季節のフェアや流入元ごとに見せ方を変えたいときは、フェアのLPを使います。LPは公式サイトのフェアの一覧と同じ値を出し、終わったら閉じる、という決まりを先に作っておくと、古い特典が残る取りこぼしを防げます。LPを作る単位と回し方はブライダルLPの全体像の記事に、更新と出し分けはフェアLPの運用の記事にまとめています。

手順3. Googleビジネスプロフィールで、マップから来る人の入口を整える

3番目は、Googleマップに出るビジネスプロフィールです。「地域名＋結婚式場」で探す人の中には、地図の結果に並んだ式場を見比べてから公式サイトを開く人がいます。プロフィールの予約やサイトのリンクが、手順1と手順2で整えたページへ正しくつながっていることが前提になるので、この順番に置いています。

Googleの掲載のガイドラインでは、ビジネス名は看板やWebサイトなどで一貫して使っている実際の名前にし、不要な情報を加えないこと、カテゴリは中心となる事業を表すものをできるだけ少なく選ぶことが求められています。名前に「フェア開催中」のような言葉を足すことは避けます。見学の受付時間、チャペルや会場の写真、フェアの投稿、口コミへの返信といった項目ごとの入れ方は結婚式場のビジネスプロフィールの記事に書いています。

手順4. 比較サイトと公式サイトは、見つけてもらう場と確かめてもらう場に分ける

4番目は、比較サイト（婚礼ポータル）と公式サイトの役割分担です。比較サイトは、まだ式場を決めていない人に見つけてもらう場として、多くの式場が使っています。一方で、比較サイトで式場を知った人も、公式サイトで会場やプランを確かめてから予約を決めることが多いので、公式サイトは確かめて予約してもらう場として受け持ちを分けます。

この段で気を付けるのは、フェアの日程・特典の条件・プランの金額が、比較サイトと公式サイトで食い違うことです。食い違いがあると、来た人を迷わせるだけでなく、どちらが正しい情報かを検索やAIが判断しにくくなります。1枚の台帳を正本にして、比較サイトと公式サイトを同じ日に直す決まりにします。台帳の持ち方と、公式サイトに置くべき情報は比較サイトと自社サイトの役割の記事にまとめています。

手順5. InstagramやショートムービーなどのSNSは、行き先を決めてから続ける

5番目は、InstagramやYouTube・TikTokのショートムービーなどのSNSです。結婚式場は写真や動画で雰囲気が伝わりやすく、SNSは見つけてもらう入口として力を発揮します。ただ、SNSで興味を持った人が次に開くのは、プロフィールや投稿のリンクの先です。行き先の公式サイトとフェア予約の入口が整う前に投稿の数を増やしても、予約につながりにくいので、この順番に置いています。

投稿ごとに、どのフェアのページやLPへ案内するかを決め、URLにパラメータを付けて、どの投稿から予約が入ったかを数えられるようにします。投稿の型、リール、ハイライト、DMの一次対応はInstagram運用の記事に、動画ごとの行き先と計測はショートムービーの導線の記事に書いています。すでにSNSを続けている式場は、投稿を止める必要はありません。先にリンクの行き先から直します。

手順6. 資料請求と予約の後は、メールと公式LINEで次の一歩を案内する

6番目は、資料請求と予約の後の追客です。資料請求をした人は、まだ来館を決めていない人です。受け付けた直後に資料と一緒に近い日程のフェアと予約の入口を届けると、来館予約に進みやすくなります。フェアを予約した人には前日のリマインドと当日の道順を、来館した人には見積もりの控えと次の相談の入口を届け、検討の間に連絡が途切れないようにします。

資料請求からの流れと送る時期は資料請求から来館予約へつなぐ記事に、公式LINEを来館前・来館後・成約後で切り替える使い方はLINE公式アカウントの段階ごとの活用の記事にまとめています。宣伝の連絡を送る同意の取り方や表示は、専門家に確かめてください。

この段を手順1〜5の後に置いているのは、追客は「入ってきた予約や資料請求」があって初めて効くからです。とはいえ、予約の確認メールとリマインドのように予約そのものを守る連絡は、手順2の段で先に整えておきます。

手順7. AI検索に拾われるように、会場の事実を文字でそろえる

7番目は、ChatGPTやGoogleのAIによる概要・AIモードのような、AIの答えで式場の情報が正しく使われるようにすることです。Googleは、AIによる概要やAIモードに表示されるための追加の要件はなく、特別な最適化も要らないと説明しており、重要なコンテンツはテキストで示すことを勧めています。結婚式場でやることは、手順1〜4で整えた情報を、AIにも読み取れる形で見直すことです。

具体的には、会場ごとの人数、挙式の形、アクセスと駐車場、フェアの日程と特典の条件を、画像やPDFの中だけでなく本文の文字で書きます。式場の名前の表記は、公式サイト、ビジネスプロフィール、比較サイトでそろえます。表記がばらばらだと、同じ式場の情報だと読み取られにくくなります。ページごとの書き分け、構造化データ、AIの答えでの出方の確かめ方は結婚式場のAI検索対策の記事に書いています。

手順8. 毎月の数字は、フェア予約・来館・成約を入口ごとに並べて見る

8番目は、毎月の数字です。結婚式場のWeb集客の成果は、サイトの訪問やSNSのフォロワーの数ではなく、フェア予約・来館・成約の3つで見ます。この3つを、入口（公式サイト、LP、比較サイト、ビジネスプロフィール、SNS、電話）ごとに毎月同じ数え方で並べると、どの段で数が落ちているかが分かり、翌月に直す場所が決まります。

来館と成約は、何をもって「来館」「成約」とするかを先に決め、予約の時に入口を記録しておかないと数えられません。予約から成約までをGA4と顧客管理の記録で追う設計はGA4とCRMで追う計測の記事に、予約が減ったときにどの段で減ったかを順に確かめる手順はフェア予約が減ったときの切り分けの記事にまとめています。月末には数字を並べ、いちばん数が落ちている段を一つだけ選んで、翌月に直すことを決めます。

最初の3か月は、確かめる場所と予約の入口を先に終わらせる

8つの手順を同時に始めると、どれも半端なまま時間が過ぎます。式場の担当者が通常の業務の合間に進める前提なら、次のように月ごとに区切ると止まりにくくなります。

場面1. 1か月目：手順1と手順2を終える

会場・プラン・フェアのページの見直しと、スマホでのフェア予約の通しの確認を終えます。予約フォームが最後まで通らない、確認メールが届かない、という不具合は、ほかの何よりも先に直すべき取りこぼしです。

場面2. 2か月目：手順3と手順4で、外の掲載を公式サイトにそろえる

ビジネスプロフィールの項目と、比較サイトの日程・特典・金額の条件を、公式サイトの正本に合わせます。あわせて、正本の台帳を同じ日に直す決まりを、担当者のあいだで決めます。

場面3. 3か月目：手順5〜8を、毎週・毎月の作業として回し始める

SNSの投稿の行き先、資料請求と予約の後の連絡、AIの答えでの出方の確認、月末の数字の確認を、曜日と担当を決めて回します。ブログで検索からの入口を増やす場合も、この段から始めます。記事のテーマの決め方は結婚式場のブログの記事に書いています。

沖縄などのリゾート地で、県外や海外のカップルが下見なしで決めることが多い式場は、手順2にオンライン相談の入口を加えるなど、順番の中身が少し変わります。その場合は沖縄のリゾートウェディングのWeb集客の記事を合わせて読んでください。

やってはいけないこと

手間をかけたのにフェア予約が増えない、またはマップやサイトの評価を落とす原因になりやすい4つの失敗です。

ポイント1. 行き先を整える前に、SNSやLPの数を増やす

SNSの投稿やLPを増やしても、行き先のフェアのページが古い、またはスマホでフォームが通らないままだと、集めた人が予約の前で抜けていきます。増やす前に、手順1と手順2の状態を確かめます。

ポイント2. ビジネスプロフィールの名前に、宣伝の言葉を足す

ビジネス名に「フェア開催中」のようなキャッチフレーズや、「〇〇駅すぐ」のような所在地の補足を足すと、Googleのガイドラインに反し、プロフィールが停止される場合があります。名前は看板やサイトで使っている実際の名前にします。

ポイント3. フェアの日程や特典を、公式サイト・LP・比較サイトで別々に手で直す

同じフェアの情報を3か所で別々に直していると、どこかに終わったフェアや古い特典が残ります。正本の一覧と台帳を決め、ほかの場所は同じ値を出すか、同じ日に直す決まりにします。

ポイント4. 地名だけを差し替えたページを量産する

近くの地域ごとに、地名だけを変えた同じ内容のページを作ると、Googleのスパムに関するポリシーが挙げる「誘導ページ」（特定の地域や都市を対象にした複数のページから、1つのページへ誘導する形）にあたるおそれがあります。地域で見つけてもらうには、会場とアクセスの事実を一つのページに丁寧に書くほうが確実です。

始める前のチェックリスト

結婚式場のWeb集客を始める前、見直す前に、担当者で一緒に確かめておくと、自社で進める場合にも外に頼む場合にも話が早く進みます。

• 会場ごとに、人数・挙式の場所からの移動・写真をそろえたページがある
• プランのページに、含まれるものと人数の条件が文字で書いてある
• フェアの一覧を正本として1か所で直せ、終わったフェアが残っていない
• ページの上部・フェアの各行・ページの下に、フェア予約の入口がある
• 実機のスマホでフェア予約を完了まで通し、予約した人と式場の両方にメールが届いた
• LPは正本と同じ値を出し、終わったら閉じる決まりがある
• ビジネスプロフィールの名前・カテゴリ・見学の受付時間・予約のリンクを確かめた
• 比較サイトと公式サイトで、フェアの日程・特典・金額の条件が同じになっている
• SNSの投稿ごとの行き先を決め、どの投稿から予約が入ったか数えられる
• 資料請求・予約・来館の後に送る内容と時期を決めた
• 会場の事実を画像ではなく文字で書き、式場の名前の表記を掲載先でそろえた
• 来館と成約の数え方を決め、予約の時に入口を記録している
• フェア予約・来館・成約を、入口ごとに毎月同じ形で並べている

自社でやる場合と、任せる場合

自社で進める場合は、会場やプランの中身を決める支配人・プランナーと、サイトや掲載を更新する担当者が同じ表を見て、8つの手順のそれぞれをだれが受け持つかを決める必要があります。少なくとも、フェアの正本の台帳を直す人、公開の前にスマホで予約を通して確かめる人、月末に数字を並べる人の3つの役割は、名前を決めておきます。写真の選び方、プランの中身、お客様によく聞かれることは、任せる場合でも式場から出していただくことになります。

任せる場合は、株式会社bundlyzeが外部のWeb責任者として、方針づくりから実行、数字の分析までを担うWEB戦略代行をお受けしています。株式会社bundlyzeでは、結婚式場のWeb集客の一部として、フェアやプランのLP運用も行っています。8つの手順のどこから手を付けるかの整理、予約の入口の通しの確認、正本の台帳と比較サイト・LPのそろえ方、追客の流れ、毎月の数字の並べ方までを、ひと続きで受け持てます。株式会社bundlyzeでは、公式LINEと予約・顧客管理をつなぐ仕組みを開発しています。大阪・兵庫を中心とした関西の事業者の方とお仕事をしています。高知や沖縄など遠方の方のご相談は、オンラインでもお受けしています。サービスの中身は会社サイトのWEB戦略代行のページで紹介しています。外の会社と分担するときの線の引き方は、外部のチームとの分担の記事にまとめています。

出典（一次情報）

Googleの仕組みと決まりについての説明は、次の公式の資料に基づいています。確認日はどれも2026年10月13日です。ヘルプやガイドは更新されることがあるので、作業の前に最新のものを確かめてください。

• ビジネス名は店舗やWebサイトなどで一貫して使っている実際の名前にすること、キャッチフレーズや所在地の補足などの不要な情報を含めるとプロフィールが停止される場合があること、カテゴリは中心となる事業を表すものをできるだけ少なく選ぶこと → Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」
• AIによる概要やAIモードに表示されるための追加の要件はなく、特別な最適化も要らないこと、重要なコンテンツはテキストで示すこと → Google 検索セントラル「AI 機能とウェブサイト」
• 特定の地域や都市を対象にした複数のページから1つのページへ誘導する形が、誘導ページの例に挙げられていること → Google 検索セントラル「ウェブ検索のスパムに関するポリシー」

4つの段の考え方、8つの手順の順番、最初の3か月の区切り方、毎月の数字の表、チェックリストは、この記事で決めた進め方で、Googleが示した手順ではありません。