結婚式場のフェア予約ページの改善を小さく回す手順。1回に1か所だけ変える、比べる期間と季節の波、結果の記録表、やめる判断

この記事の結論：式場のフェア予約ページの改善は、1回に1か所だけを変え、変更の前と後を同じ長さ・同じ曜日の並びの期間で比べ、その結果を1行ずつ記録表に残す手順で回します。比べるときは、連休や繁忙期、ポータルや広告の掲載の変更といった、ページの外で予約数を動かす要因を記録表の同じ行に書きます。続けるか戻すかは、変える前に決めた基準で判断し、何度試しても差が見えない場所は候補から外します。

この記事は、結婚式場の公式サイトで、フェアの一覧や予約フォームの手直しを担当している方に向けています。予約が急に減ったときに原因を探す手順は予約数の減少を経路ごとに切り分ける記事で扱いました。ここで扱うのは、減ったかどうかに関係なく、ページを少しずつ良くしていくための進め方です。

フェア予約ページの改善は、1回に1か所だけ変えて結果を見る

フェア予約ページを良くするいちばん確かな方法は、変える場所を1つに絞り、その1つの変更が予約数をどう動かしたかを見てから次に進むことです。写真とボタンと特典の書き方を同時に変えると、予約が増えても減っても、どれが理由かを説明できなくなります。

1か所ずつ進めるのは遠回りに見えますが、結果が積み上がります。「予約ボタンの文言を変えたら増えた」「特典を上に移しても変わらなかった」という記録が残れば、次のリニューアルや別の会場のページづくりにも使えるからです。

ただし、壊れているものを直す修正は別に扱います。リンク切れ、満席の日程が選べてしまう、送信後の画面が出ないといった不具合は、見つけたらすぐに直し、記録表には「修正」として残します。

変える場所は、予約までの画面の順に候補を並べて1つ選ぶ

変える場所の候補は、カップルがフェアを知ってから予約を送るまでに通る画面の順に書き出し、その中で離れていく人が多い画面から1つ選びます。画面ごとの離脱はGA4の探索で見られます。

最初の1つは、数字で見て離脱が多い画面か、問い合わせや来館時の会話でカップルに迷いが出ている画面から選ぶと外れにくくなります。担当者の好みで選ぶと、結果が出ても次の候補を選ぶ理由が残りません。

変える前に「何を、なぜ、どう変わるはずか」を1行で書く

変更を始める前に、変える内容と理由と、予想する結果を1行にまとめて書き残します。この1行があると、結果を見たときに予想と比べられ、外れたときも理由を考える材料になります。

書き方の型は次のとおりです。

1. 何を変えるか。 例：フェア詳細の特典の説明を、写真の下からページの最初の画面に移す
2. なぜ変えるか。 例：来館時に「特典に気づかなかった」という声があった
3. どの数字がどう動くはずか。 例：詳細から予約フォームへ進む人の割合が上がる
4. 何を確かめたら判断するか。 例：変更前と同じ長さの期間が終わった時点の割合

「なんとなく古く見えるから」のような理由で変えるのは避けます。理由が書けない変更は、結果が出ても次に生かせないためです。

比べる期間は、変更の前後で同じ長さ・同じ曜日の並びにする

変更の効果は、変更前と変更後を同じ日数で、できれば同じ曜日の並びになるように区切って比べます。フェアの予約は週末に向けて増えるなど曜日で偏るので、週の単位で区切るのが基本です。

結婚式場のフェア予約は、季節や連休で大きく上下します。前後の比べ方だけでは季節の動きと変更の効果が混ざるため、前年の同じ月の動きも並べて見ます。前年も同じように増えていたなら、変更の効果とは言い切れません。

ページの外で予約数を動かす要因は、期間中に起きたら記録表の同じ行に書きます。

予約数が少ない時期は、期間を延ばして比べます。1週間の予約が数件しかないと、数件の上下でも割合が大きく動いて見えるためです。期間は変える前に決め、途中で数字が良く見えても、決めた日が来るまでは判断しません。

A/Bテストを使うなら、検索への影響を避ける決まりを守る

2つの案を同時に出し分けるA/Bテストは、訪問が十分にあるページで使う方法です。行うときは、Googleが示す検索への影響を避ける決まりに沿って設定します。

GoogleのA/Bテストのツールだった「Google オプティマイズ」は、2023年9月30日で提供を終えています。いまA/Bテストを行うには、別のツールを入れるか、サイトの仕組みの側で出し分けを作る必要があります。

Google 検索セントラルの案内では、テストの際に次の点を守るよう示されています。

訪問が少ない式場サイトでは、2つに振り分けると片方あたりの数がさらに減り、差が見えるまでの時間が長くなります。そうした場合は、前の節の変更前後の比べ方のほうが現実的です。

結果の記録表は、1行に1つの変更を書き、変えた日と戻した日を残す

記録表は、1行に1つの変更を書き、変えた日、比べた期間、結果、判断を同じ行に並べます。表計算ソフトの1枚で足ります。大事なのは、誰が見ても、いつ何を変えて数字がどう動いたかを追えることです。

記録表は、毎月のレポートやWeb担当の打ち合わせで同じものを見られる場所に置きます。担当者が替わっても、試したことと結果を次の人に渡せるようにしておくためです。

続ける・戻す・やめるは、変える前に決めた基準で判断する

判断は、変更前に書いた「どの数字がどう動くはずか」と、決めておいた期間の結果を照らして行います。結果を見てから基準を決めると、都合のよい読み方になりやすいためです。

「やめる」判断も記録に残します。何度試しても差が出ない場所が分かれば、そこに時間を使わずに済み、次の改善の候補を選ぶ手間も減ります。同じ画面を何回試したら外すかは、式場ごとに先に決めておきます。

変更のたびに、スマホで予約完了まで通しで確かめる

どんな小さな変更でも、公開したらスマホで予約フォームを開き、送信して完了画面と確認メールが届くところまで確かめます。改善のつもりの変更で予約が送れなくなれば、その間の予約はすべて失われるためです。

確かめる項目は、毎回同じ一覧で行います。

1. フェアの一覧から詳細、予約フォームまで進めるか
2. 日程と時間が選べ、満席の枠が選べないか
3. 送信ボタンが押せ、完了画面が出るか
4. お客様あての確認メールと、式場あての通知メールの両方が届くか
5. GA4で予約完了が数えられているか

改善の企画から計測、記録表の運用までを外の手にまとめて任せたい式場に向けて株式会社bundlyzeでは戦略を描く段階から施策の実行、数字の分析まで一続きで担い、外部のWeb責任者を務めています。進め方はWEB戦略代行のページにまとめています。

出典

下の3つは2026年10月3日に公式の掲載を見て確かめました。ツールの提供の状況は動くので、手を付ける前に最新の掲載にも目を通してください。

• Google 検索セントラル「検索における A/B テストのベスト プラクティス」：クローキングの禁止、rel=“canonical”、302 リダイレクト、テスト期間
• アナリティクス ヘルプ「[2023 年 9 月廃止] Google オプティマイズ」：2023年9月30日での提供終了
• GA4のヘルプ（キーイベントの指定のしかた）：予約完了のような大事な行動を数える設定